Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez nethoriluvexa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finances personnelles accessible via nethoriluvexa.sbs.

Notre engagement envers la transparence signifie que nous vous informons clairement de nos pratiques de traitement des données. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles et aux meilleures pratiques internationales en matière de confidentialité.

2. Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons directement

• Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Informations d'inscription et de création de compte
• Données financières que vous choisissez de saisir dans nos outils de budgétisation
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Commentaires et questions soumis via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et version
• Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données de performance et d'utilisation de nos services

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts légitimes suivants :

• Fournir et améliorer nos services de gestion financière personnelle
• Personnaliser votre expérience utilisateur et vos recommandations budgétaires
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

4. Partage et Divulgation des Données

Partage limité avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes uniquement :

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme
• Avec des partenaires d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Transferts internationaux

Nos serveurs sont hébergés au Canada, mais certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection des données équivalentes à celles du Canada.

5. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également mettre à jour certaines informations directement dans votre compte utilisateur.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous supprimerons vos informations dans les 30 jours, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation de leur utilisation. Nous respecterons votre demande sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour continuer le traitement.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : supprimées dans les 90 jours après fermeture du compte
• Données de communication : conservées pendant 3 ans pour le support client
• Données d'analyse : anonymisées après 2 ans
• Données légales : conservées selon les exigences réglementaires (généralement 7 ans)

Nous procédons à une révision annuelle de nos données stockées et supprimons automatiquement les informations qui ont dépassé leur période de rétention nécessaire.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies d'analyse : Utilisés pour améliorer nos services (Google Analytics)

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Voici comment nous vous informerons des modifications :

• Notification par courriel pour les changements importants
• Affichage d'un avis sur notre site web
• Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page
• Période de grâce de 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements significatifs

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.